Par ce que nous savons que votre système informatique est un outils vital pour votre activité, nous mettons à votre disposition les compétences de nos techniciens.

Notre objectif :

• Améliorer le service rendu
• Sécuriser vos installations
• Assister et former vos collaborateurs

Prévention plutôt que guérison

Afin de vous éviter le stress de "la panne", nous effectuons tous les mois une maintenance et un suivi de vos installations.

Ainsi, nous intervenons pour :

• Vérifier l’état de vos antivirus.
• Vérifier les sauvegardes par un test de restauration.
• Mettre à jour vos systèmes d’exploitation et logiciels.

En cas de panne

Si malgré tous nos efforts, une panne survient, nous interviendrons sur site dans les 24 heures.
Nous intervenons également pour l’installation et la configuration de nouveaux matériels ou applications.

Assistance téléphonique

Dès que l’un de vos collaborateurs est confronté à un problème, ou besoin d’avoir plus d’informations sur l’utilisation d’un logiciel, un technicien vous guidera par téléphone. Grâce à l’assistance téléphonique, vous bénéficiez d’un véritable gain de temps pour votre activité, en vous affranchissant des délais d’interventions.

Ce support est gratuit et illimité pendant toute la durée du contrat.

Des installations en sécurité

Nous assurons la mise en œuvre d’une véritable stratégie de sécurité de votre entreprise. Nous veillerons ainsi à la bonne protection de votre parc informatique contre les virus et les attaques venant d’Internet. Nous assurons aussi la mise en place et le contrôle des sauvegardes de vos données.

Audit et conseil

Notre mission ne se limite pas à la seule maintenance de votre système informatique.

Nos techniciens sont à votre disposition pour vous apporter tous les conseils nécessaires que cela concerne l’achat de matériel ou l’évolution de vos installations.

De même, une fois par an, nous faisons un audit complet de vos installations. Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations, qui vous aideront à mettre à améliorer votre outils informatique et sa sécurité.

Les tarifs

Les tarifs du contrat Pack PME dépendent du nombre de postes et serveurs.